セキュリティソフトの除外設定について(Alfatech製品)

セキュリティソフトの除外設定について(Alfatech製品)

概要

セキュリティソフトがAlfatech製品の正常なファイルをウィルスや不審なファイルとして誤検出する場合があります。
その場合は除外設定でAlfatech製品の関連フォルダ・ファイルの除外設定をお願いいたします。

対策

1.セキュリティソフト側で下記フォルダを除外設定してください。
　※対象パスにアスタリスク(*)まで含めていただくことで、該当フォルダおよびその配下のフォルダ・ファイル全てが指定されます。
　※除外設定の手順がご不明な場合は、ご利用のセキュリティソフトの開発元までお問い合わせください。
  1. C:\Program Files\Alfatech\*
  2. C:\Program Files\Common Files\Alfatech\*
  3. C:\Program Files (x86)\Common Files\Alfatech\*
2.exeが隔離されアプリケーションの起動できない場合は、隔離から復元させてください。
　インストールが出来ない場合は、以下のexeを直接除外設定してください。
  1. C:\Program Files\Alfatech\DENKI.exe
  2. C:\Program Files\Alfatech\DENKIADM.exe

関連情報

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